【1】注文番号が記載された「ご注文受付の確認」メールが届かない場合
→ 迷惑メールフォルダをご確認ください。見つからない場合は、カスタマーサービス部までご連絡ください。

【2】「振込確認」または「カード決済完了」メールが届かない場合
（『ご注文番号〇〇〇の銀行振り込みを確認致しました』／『JapanRx.md決済のお知らせ』といったタイトルのメール案内です）
→ 迷惑メールフォルダをご確認ください。見つからない場合は、カスタマーサービス部までご連絡ください。

【3】「出荷完了と追跡番号のご案内」メールが届かない場合
（『貨物発送手配完了のお知らせ［ご注文受付＃：〇〇〇］』といったタイトルのメール案内です）
→ 迷惑メールフォルダをご確認ください。見つからない場合は、カスタマーサービス部までご連絡ください。
＊ホームページのログイン画面よりご登録メールアドレスとパスワードを入力後、『注文履歴』をクリックいただき、
ご自身のご注文履歴からでも追跡番号の確認は可能でございます。